El tema del seguro dentro del alquiler de coches es un área muy delicada que todo cliente, ya sea que tenga o no una tarjeta de crédito, deberia investigar ANTES de hacer la reserva del automóvil.
Esto es necesario para asegurarse de qué garantías están incluidas y cuáles no: este tema está muy relacionado con el de los deducibles, que a su vez está relacionado con el tema del depósito de seguridad. Como puede ver, las 3 cosas están encadenadas juntas. Pero vamos por orden.
Cuando alquila un automóvil, el precio que se muestra generalmente incluye:
– Seguro CDW (Collision Damage Waiver): este es el seguro básico contra daños por colisión. Hay un deducible.
– Seguro TW / TP (exención de robo / protección contra robo): seguro contra robo. Hay un deducible.
– Seguro TPI (seguro de terceros): ahora no siempre está incluido, es un seguro por daños a terceros. También hay una franquicia en este caso.
En este punto, nos preguntamos: ¿cuál es la franquicia?
Bueno, la franquicia, un detalle muy importante, es esa parte que sigue siendo su responsabilidad y que no está cubierta por el seguro.
Tomemos un ejemplo práctico: para mi coche, mi seguro tiene una franquicia de 250 euros por daños atribuibles al robo. Esto significa que si sufro un robo (por ejemplo: me roban las tapas de los espejos) cuyo valor estimado es inferior a 250 euros, el seguro no interviene.
Para el alquiler de coches funciona exactamente de la misma manera: cada coche que alquile tendrá una franquicia, que es la parte que sigue siendo su responsabilidad en caso de daños.
Esto introduce otro tema a menudo confuso: el depósito de seguridad (normalmente tomado con una tarjeta de crédito pero que se puede dejar, como veremos, también con tarjeta de débito o en efectivo): el depósito, que se solicita cada vez , sirve precisamente para cubrir el deducible.
Tomemos otro ejemplo: si alquila un coche que tiene una franquicia por daños de 600 euros, es normal que el arrendatario le solicite esta cantidad en la tarjeta de crédito / débito AGREGADA al precio del alquiler (a menos que haya pagado previamente) hasta su devolución, cuando, una vez verificadas las condiciones reales del vehículo y en ausencia de daños, el arrendatario se lo devolverá (el tiempo depende de los bancos).
Ahora vemos, en cambio, cuáles son los seguros opcionales:
– PAI (seguro de accidentes personales): es el seguro contra accidentes personales y robo de equipaje.
– SCDW o «seguro total«: es la cobertura total, que reduce el deducible y, por lo tanto, su responsabilidad. Los costos son diarios y pueden variar. La estipulación del SCDW es generalmente opcional, mientras que para quienes alquilan sin tarjeta de crédito casi siempre es obligatoria.
La estipulación del SCDW limita su responsabilidad, llevándola a CERO en muchos casos. Por esta razón, al aceptar esta cobertura de seguro, no se requiere depósito: esto siempre depende de la compañía de alquiler de coches y del país donde se encuentre.
Sin embargo, en algunos casos, puede requerirse un depósito (que será mucho más bajo) incluso si ha aceptado el SCDW: ciertos daños (como, por ejemplo, neumáticos, bajos y ventanas) casi siempre no están cubiertos por el seguro y, por lo tanto, siguen siendo responsabilidad del cliente (de ahí la necesidad de un depósito de seguridad).
